Hatályos: 2026. október 10.
1. Az adatkezelő
- Név
- Solitaire Puzzle
- Cím
- 1139 Budapest, Váci út 99., 37. számú iroda., Hungary
- [email protected]
- Webhely
- solitaire-puzzle.pro
2. Kapcsolatfelvétel
Az űrlapon a nevedet, e-mail-címedet, a választott témát és az üzenetedet kérjük. Ezeket az észrevétel megértésére, megválaszolására és az ügy követésére használjuk. A kötelező jelölőnégyzet a tájékoztató megismerését rögzíti; nem marketinghozzájárulás.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek: az önként kezdeményezett megkeresések kezelése és a webhely megfelelő működtetése. Az érdekünk az, hogy a hozzánk forduló látogató kérdésére válaszolhassunk; csak az ehhez szükséges adatokat kérjük. Az adatok megadása nem jogszabályi kötelezettség, de nélkülük az űrlapos kapcsolatfelvétel és a válaszadás nem lehetséges.
Az üzenet a webhely üzemeltetőjének postafiókjába kerül. Az oldal nem hoz létre felhasználói fiókot vagy külön adatbázist az üzenetekből. A böngészőben egy sikertelen küldésnél a megadott mezők megmaradnak, hogy javíthasd őket.
A levelezést az ügy rendezéséhez szükséges ideig kezeljük. Ezután csak akkor őrizzük tovább, ha egy kapcsolódó, folyamatban lévő kérdés, jogi kötelezettség vagy igény indokolja; ilyen esetben a megőrzés az adott ügyhöz és a vonatkozó határidőhöz igazodik. A további megőrzés szükségességét az ügy lezárásakor felülvizsgáljuk.
3. A működés és az űrlap védelme
A támogatási oldalon egy szükséges munkamenetsüti kapcsolja össze az űrlapot annak biztonsági ellenőrzésével. A munkamenet egy véletlen biztonsági tokent és sikeres küldéskor egy rövid ideig használható visszajelzést tartalmaz; az űrlap teljes szövegét nem tároljuk benne.
A küldési gyakoriság korlátozásához a kiszolgáló a hálózati cím és a munkamenet kulcsolt, kivonatolt azonosítóját, valamint a küldési kísérletek időpontjait használja. Ezek rövid, 15 perces ellenőrzési ablakban működnek; a lejárt bejegyzéseket a következő ellenőrzések törlik. A nyers IP-címet és az üzenet szövegét a korlátozó fájlokba nem írjuk ki.
A védelem jogalapja a webhely és az üzenetküldés biztonságához fűződő jogos érdek. A tárhely technikai naplóiban a kérések hálózati címe, időpontja, címe, válaszkódja és böngészőadatai megjelenhetnek. A naplók megőrzését a hibaelhárításhoz és a biztonsági események vizsgálatához szükséges idő korlátozza; a webhely alkalmazása nem naplózza a formában beküldött mezőket.
Az SP_CONSENT szükséges süti 180 napig megőrzi a sütikategóriákra vonatkozó választásodat, annak időpontját és lejáratát. Hozzájárulásoddal az SP_GALLERY kényelmi süti a galériában legutóbb megnyitott kép sorszámát tárolja, legfeljebb 180 napig, a sütiválasztásod érvényességéig. A hozzájárulásodat a lábléc „Sütibeállítások” gombjával bármikor módosíthatod vagy visszavonhatod; kikapcsoláskor a képsorszámot tároló sütit töröljük. A sütitájékoztató részletesen ismerteti az egyes sütiket és a beállításokat.
4. Hozzáférés és címzettek
Az adatokat az üzemeltető, valamint a webhely tárhelyét és a levelezést biztosító szolgáltatók kezelhetik a saját feladatukhoz szükséges mértékben. A böngésző és a tárhely között működő hálózati kiszolgálók a kérés technikai adatait is továbbítják. Az üzeneteket nem értékesítjük, és nem használjuk hirdetési profil létrehozására.
Az oldal nem végez önálló, más országba irányuló adattovábbítási műveletet. A tárhely vagy levelezés tényleges szolgáltatói infrastruktúrája ugyanakkor meghatározhatja az adatkezelés helyét. Ha a megkeresésedhez kapcsolódó konkrét címzettekről vagy esetleges EGT-n kívüli kezelésről szeretnél tájékoztatást, a fenti e-mail-címen kérhetsz részletes választ, beleértve az alkalmazandó garanciákat is.
5. Biztonság
Az űrlap a kiszolgálón is ellenőrzi a mezőket, biztonsági tokennel és gyakorisági korlátozással védi a küldést, a visszajelzésekben pedig biztonságosan jeleníti meg a szöveget. A munkamenetsüti éles használatnál Secure, HttpOnly és SameSite jelölést kap. A levelezési konfiguráció nem nyilvánosan elérhető.
A böngészőben látható HTTPS-kapcsolat önmagában nem jelenti, hogy a köztes kiszolgáló és a tárhely közötti kapcsolat is titkosított. Kérjük, az oldalhoz kapcsolódó kérdésedhez nem szükséges érzékeny adatokat ne írd az üzenetbe.
6. A jogaid
A GDPR feltételei szerint kérhetsz hozzáférést és másolatot a rólad kezelt adatokról, azok helyesbítését, törlését vagy az adatkezelés korlátozását. Jogos érdek alapján végzett adatkezelés ellen a saját helyzetedhez kapcsolódó okból tiltakozhatsz. Az adathordozhatóság joga csak az annak jogszabályi feltételeit teljesítő adatkezelésnél alkalmazható; az itt leírt, jogos érdeken alapuló megkereséskezelés önmagában nem ilyen.
Kérésedet a fenti e-mail-címre küldheted. Azonosítás céljából kizárólag a kérés elbírálásához szükséges információt kérjük. Indokolatlan késedelem nélkül, rendszerint egy hónapon belül válaszolunk; összetett ügyben a jogszabály szerinti hosszabbításról és annak okáról tájékoztatunk. Automatikus döntéshozatalt és profilalkotást nem végzünk.
7. Panasz és jogorvoslat
Ha úgy gondolod, hogy az adatkezelés sérti a jogaidat, az üzemeltető megkeresése mellett felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulhatsz. Magyarországon az illetékes felügyeleti hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).
Az elérhetőségeket és a panasz benyújtásának módját a NAIH ügyfélszolgálati oldalán — új lapon találod. A saját szokásos tartózkodási helyed, munkahelyed vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti illetékes hatósághoz is fordulhatsz.
8. Külső alkalmazás és módosítások
Ez a dokumentum a fanoldal adatkezelését írja le. A külső alkalmazás és az alkalmazásáruház saját szabályai vonatkoznak az ott végzett műveletekre; az ottani fiók- és játékadatokat ez az oldal nem kezeli. Ha a webhely adatkezelése megváltozik, a tájékoztatót és a hatálybalépés dátumát frissítjük.